|
Innspill i forbindelse med forslag til endringer i lov om arbeids- og velferdsforvaltningen (Ot.prp. 47 2005-2006).
Arbeids- og inkluderingsdepartementet la 7.april frem lov forslag om lov om arbeids- og velferdsforvaltningen. Aleneforeldreforeningen og Arbeidssøkerforbudet vil i det følgende kommentere noen av forslagene som presenteres.
- Plikt i loven til att innformasjon og søknadsskjemaer som NAV forvalter skal være tilgjengelig for brukerne
- Sosialtjenesten plikt til å gi opplysning, råd og veiledning i forhold til økonomiske spørsmål bør legges inn i NAV
- Det bør loggføres i brukernes journaler hvem som har vært inne i den.
Innformasjon og søknadsskjemaer
I de nye NAV kontorene blir det tre etater med forskjellige kulturer som samlokaliseres. Brukererfaringene forteller oss at det er veldig varierende hva som finnes av innformasjon på de eksisterende kontorene. Vi opplever også stort underforbruk på ytelser og tjenester fordi innformasjon om disse er svært vanskelig tilgjengelig på noen kontorer. Alle brukere bør ha krav på lett tilgang til innformasjon om ytelser og tjenester de nye NAV kontorene forvalter som de har behov for og denne retten bør legges inn i det nye lovverket.
Sosialtjenestens plikt til å gi opplysning, råd og veiledning
I de NAV-kontorene er det meningen at kun den økonomiske sosialhjelpen skal inn. Det vil bli en kunstig situasjon for mange brukere som har behov for opplysning, råd og veiledning å måtte oppsøke ett annet kontor for å få denne hjelpen. Får å unngå også denne kasteballsproblematikken bør det lovfestes at økonomisk opplysning, råd og veiledning legges inn i NAV-kontorene.
Loggføring i journalene
Ved innføring av de nye NAV-kontorene vil mange flere få tilgang til mye innformasjon om brukerne. Får bedre å sikre at den ikke misbrukes å ivareta brukernes rettsikkerhet bør det automatisk føres inn i brukernes journal hver gang noen har vært inne der. Det bør lovfestes at alt innsyn i brukerjournaler loggføres i brukernes egen journal så brukerne har ubegrenset innsyn i forhold til hvem som har hentet ut innformasjon om dem.
Vennlig hilsen
For Aleneforeldreforeningen For Arbeidssøkerforbundet
Stig Rusten Harald Trulsrud
Leder Leder
|